Вопрос — ответ (FAQ)

Про производство

А вы сами производите ЖБИ?
Да, у нас есть несколько производственных площадок на которых изготавливаются железобетонные изделия самого широкого ассортимента. На нашем сайте указана далеко не вся продукция, которую возможно изготавливать на наших производственных площадках. О возможности изготовления той или иной номенклатуры Вас с удовольствием проконсультируют наши менеджеры.
Где вы находитесь?
Производственный комбинат «ЖБИ 24/7» — это комплекс производственных площадок, расположенных в ЦФО, в том числе в Долгопрудном и Московской области. Центральный офис находится в г. Подольске по адресу: Проспект Ленина, д. 98/9.
Вы производите изделия по индивидуальному заказу?
Да, для заказа нестандартных изделий необходимо связаться с менеджером, отправить ему чертежи интересующей продукции или, если продукция серийная, выслать номенклатуру и номер серии, по которой она изготавливается. С примерами наших нестандартных изделий вы можете ознакомиться по ссылке.
Бывают ли у Вас в наличии пустотные плиты перекрытия?
В связи с очень обширным номенклатурным перечнем, вероятность того, что в наличии будут плиты интересующих Вас размеров, очень мала. Однако, мы готовы изготовить плиты любых размеров в самые короткие сроки.
Какая продукция бывает в наличии всегда?
Наш комбинат постоянно производит на склад ту продукцию, которая пользуется наибольшим спросом, а именно: дорожные и аэродромные, фундаментные блоки, раструбные трубы, элементы колодцев (кольца, крышки, днища), унифицированные и телефонные колодцы, элементы коллекторов и тепловые камеры, бордюрный камень и тротуарная плитка (брусчатка).
О приобретении какой продукции лучше позаботиться заранее, т. к. требуется время на ее изготовление?
1) Это вся продукция, которая изготавливается по чертежам заказчика (колонны, ригели, фундаменты под колонны, опоры и т. д).
2) Продукция из категорий товаров с большим номенклатурным списком: сваи (цельные, составные, мостовые), пустотные плиты перекрытия, перемычки, фундаментные балки, вентиляционные блоки, лестничные марши (кроме самых популярных таких ка МЛ30.60.10), шахты лифтов и т. д.)

Про заказ

Я могу направить вам список необходимых изделий на почту?
Да, Вы можете выслать его на наш почтовый адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. Не забудьте указать адрес Вашего объекта, на который необходимо осуществить доставку.
Мне нужно построить дом / гараж / др., вы можете посчитать, сколько изделий мне надо, проект я прикреплю?
В любой проектной документации есть спецификации на необходимые материалы. Мы бы были Вам очень признательны, если бы Вы отправляли нам на расчет данные из спецификации.
Как быстро я получу свой заказ?
Все зависит от того, что именно и в каком количестве Вы заказываете. Мы заинтересованы закрыть Вашу потребность как можно скорее. Нередки случаи, когда наши клиенты получали продукцию в день обращения. Более точную информацию Вы можете уточнить у менеджера.

Про изделия

Есть ли у Вас паспорта качества на продукцию?
Да, на отгруженную партию продукции всегда выдаются паспорта качества с заключением нашей лаборатории о том, что продукция готова к отгрузке. В случае, если Вам при отгрузке не предоставили паспорт качества, Вы имеете полное право не принимать продукцию.
Есть ли у Вас сертификаты качества на продукцию?
По законодательству РФ ЖБИ продукция сертифицируется на добровольной основе. На свое усмотрение мы получили сертификаты на часть производимой нами продукции. Подробности уточняйте у менеджеров.
А у вас можно купить бетон?
Да, несмотря на то, что производство бетона не является основным направлением деятельности нашего комбината.
А у вас можно купить песок, щебень, цемент?
Да, любой наш менеджер может решить и этот вопрос.

Про доставку

Осуществляете ли Вы доставку?
Да, осуществляем.
Цены, указанные на сайте, включают в себя доставку?
Нет, не включают. Цены на сайте имеют исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой.
Сколько стоит изделие с доставкой?
Итоговая цена зависит от многих факторов в том числе и от расстояния между нашей производственной базой и Вашим объектом. Точную сумму уточняйте у менеджера по телефону.
Возможно забрать изделия самовывозом?
Да, после уточнения всех деталей у менеджера и оплаты счета, Вы можете забрать свои изделия самостоятельно с нашей производственной базы, на которой изготавливались Ваши изделия.
А вы не могли бы привезти изделия на Вашу базу, ближайшую к нашему объекту городу, а мы сами оттуда заберем?
Нет, доставка осуществляется двумя способами:
  • Самовывоз с производственной площадки на которой изготавливались изделия;
  • Доставка от производственной площадки до объекта.
Осуществляете ли Вы ж/д поставку?
Не у всех наших производственных площадок есть Ж/Д подъездные пути. Подробности уточняйте у менеджеров.
Вы только привозите или выгрузку тоже осуществляете?
По запросу заказчика мы можем также разгрузить изделия. Все детали обговариваются с менеджером во время осуществления заказа.
Во сколько будет машина?
За сутки до ее отправления на объект Ваш менеджер предоставит всю необходимую информацию по доставке. Все детали по желаемому времени обговариваются заранее.
А вы только манипуляторами возите?
Нет, у нас большой автопарк с грузоподъемностью от 1,5 до 45 т. Также, в случае необходимости, Вы можете отдельно заказать услуги спецтехники.

О главном

А если вы не привезете?
Мы — надежные производители и поставщики, зарекомендовавшие себя на рынке ЖБИ. У нас более 3000 клиентов. Каждый день мы отправляем более 20 машин на объекты наших заказчиков.



Остались вопросы? Звоните по номеру +7 / 495 / 989-22-95, наши менеджеры всегда готовы ответить!